Este documento ofrece una descripción general completa de Trace IQ™, la solución de Ecotact para el seguimiento en tiempo real de envíos, que permite rastrear la temperatura, la humedad y la ubicación. Este documento fue creado con el fin de ayudar a los clientes potenciales y actuales a comprender las funcionalidades del dispositivo, sus aplicaciones y los servicios que lo acompañan.
Trace IQ™ es el dispositivo de seguimiento en tiempo real de Ecotact que supervisa la ubicación, la temperatura y la humedad de un envío desde el origen hasta el destino. Ofrece una visibilidad completa de cómo se maneja la mercancía a lo largo de todo el trayecto, garantizando la transparencia del estado del producto en cada etapa, y no solo su ubicación.
Trace IQ™ está diseñado para exportadores, importadores, tostadores y socios logísticos que operan en las cadenas de suministro agrícolas y alimentarias, incluyendo el café verde, el cacao, los frutos secos, los productos frescos y otros productos básicos sensibles a la temperatura.
Trace IQ™ es compatible con una amplia gama de aplicaciones, entre las que se incluyen:
Sí. Trace IQ™ es ideal para esta etapa de la cadena de suministro y puede colocarse dentro de un contenedor o camión durante todo el trayecto. Monitorea la humedad y la temperatura como indicadores de las condiciones de humedad y almacenamiento, realiza un seguimiento de la ubicación aproximada durante todo el transporte y su sensor de luz puede ayudar a detectar accesos inesperados a la carga, lo que facilita los controles para evitar robos o manipulaciones indebidas.
Trace IQ™ ofrece:
Se puede crear una cuenta directamente en www.ecotact.online utilizando una dirección de correo electrónico y una contraseña. Una vez registrado, el usuario obtiene acceso inmediato a los datos de los envíos a través del panel de control.
No existe una aplicación móvil específica. Las actualizaciones de Trace IQ™ se envían a través de la plataforma en la nube disponible en www.ecotact.online, a la que se puede acceder desde cualquier navegador, ya sea en un teléfono móvil o en un ordenador, lo que permite consultar el estado del envío en cualquier momento.
No se requiere ninguna tarjeta SIM ni plan de móvil por separado. Cada dispositivo Trace IQ™ viene con su propia tarjeta SIM integrada, ya activa para el periodo de seguimiento del envío, y la conectividad está incluida en el precio del dispositivo. El cliente no tiene que contratar ni pagar ningún plan adicional por separado.
En la siguiente sección se ofrece una guía paso a paso para el funcionamiento diario del dispositivo.
El funcionamiento de Trace IQ™ consiste en unos sencillos pasos:
Mantén presionado el botón por aproximadamente tres segundos. La luz verde de «OK» permanecerá encendida de forma continua durante cinco segundos, lo que confirma que el dispositivo se ha encendido y ha comenzado a transmitir datos.
No. Una vez activado, el dispositivo no se puede apagar, desactivar ni reiniciar. Seguirá funcionando hasta que se agote la batería o finalice el periodo de seguimiento del envío. Por este motivo, se recomienda activar el dispositivo solo cuando esté todo listo para iniciar el seguimiento de un envío concreto.
Trace IQ™ funciona con una batería integrada que no está diseñada para recargarse. Para el seguimiento de envíos, esta batería alimenta el dispositivo durante toda su vida útil en un único ciclo continuo de hasta noventa días.
Para la supervisión de almacenes, hay soluciones personalizadas disponibles bajo petición que permiten implementaciones de mayor duración. Ponte en contacto con el equipo de Ecotact para comentar los requisitos de tus instalaciones.
Una vez activado, la luz verde de «OK» parpadea cada diez segundos. Si pulsas brevemente el botón en cualquier momento, también se producirá un único parpadeo verde, lo que confirma que el dispositivo funciona con normalidad.
Una luz roja que titila indica que un valor registrado de temperatura o humedad ha superado el rango de seguridad configurado. Al presionar brevemente el botón, se confirmará esto con un único parpadeo rojo.
En el caso de los envíos en contenedor, el dispositivo debe colocarse dentro de un sobre de plástico y fijarse cerca de la puerta del contenedor, a una altura de aproximadamente seis pies o ligeramente por encima. Esta ubicación es importante, ya que un contenedor de transporte puede obstaculizar la transmisión de la señal; normalmente, la señal solo puede pasar a través de las juntas de goma que rodean las puertas, por lo que colocar el dispositivo cerca de la puerta, a esta altura, mejora la fiabilidad de la transmisión.
En el caso de las cubiertas de palé individuales —un escenario distinto al de un envío en contenedor completo—, el dispositivo debe colocarse dentro de la propia cubierta del palé, cerca de la mercancía cargada, de modo que refleje con precisión las condiciones de ese palé concreto.
Sí, Trace IQ™ es ideal tanto para almacenes pequeños como grandes. Dado que la cobertura depende de factores como el tamaño del almacén, la circulación del aire y la ubicación de los productos, se recomienda realizar primero un mapeo de las variaciones de temperatura en todo el almacén utilizando sensores de bajo coste durante un periodo de aproximadamente una semana y, a continuación, colocar los dispositivos Trace IQ™ en los puntos críticos identificados. El equipo de Ecotact está a tu disposición para guiarte en este proceso.
Los dispositivos Trace IQ™ son de un solo uso para el seguimiento de envíos, y la tarjeta SIM se desactiva una vez finalizado el periodo de seguimiento del envío, que suele ser de unos tres meses. Como soluciones personalizadas, se ofrecen baterías de mayor duración, configuraciones recargables y periodos de activación de la tarjeta SIM más prolongados; ponte en contacto con el equipo de Ecotact para analizar estas opciones para aplicaciones en almacenes u otras aplicaciones de mayor duración.
En la siguiente sección se abordan dudas frecuentes que surgen durante un envío en curso.
Una vez activado, el dispositivo no se puede apagar ni reiniciar, y no es apto para volver a utilizarse en otro envío. Si esto ocurriera, ponte en contacto con el equipo de Ecotact, que te ayudará a sustituirlo.
El dispositivo sigue registrando datos de forma local aunque pierda temporalmente la señal, por ejemplo, al pasar por una zona con cobertura de red limitada. Una vez restablecida la conectividad, el dispositivo transmite todas las lecturas recopiladas durante ese tiempo, lo que garantiza que no se pierda ningún dato, aunque puede producirse un retraso antes de que la información aparezca en el panel de control.
Durante el transporte marítimo, puede haber largos periodos sin cobertura móvil, como cuando el buque se encuentra en mar abierto. El dispositivo sigue registrando localmente los datos de temperatura, humedad y luz durante todo este periodo, y transmite el conjunto completo de lecturas una vez que el envío vuelve a estar dentro del alcance de la red, normalmente al acercarse al puerto. No se pierden datos durante ese intervalo, aunque no aparecerán en el panel de control hasta que se restablezca la conexión.
Una interrupción en las actualizaciones no indica necesariamente que el dispositivo haya fallado; normalmente significa que la señal no está llegando a la red en ese momento. Entre las causas más comunes se encuentran que el contenedor de transporte obstruya la transmisión —ya que la señal solo puede pasar a través de las juntas de las puertas— o que el envío atraviese una zona con cobertura de red limitada. Los datos recopilados durante este periodo no se pierden, ya que el dispositivo sigue registrándolos localmente y transmite toda la información una vez que se restablece la conectividad. Si las actualizaciones siguen sin llegar durante un periodo prolongado, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Ecotact, que te ayudará a verificar el estado del dispositivo.
En la siguiente sección se ofrecen detalles técnicos para los equipos que necesiten conocer a fondo el dispositivo.
Sí, Trace IQ™ es un dispositivo IoT (Internet de las cosas). Utiliza conectividad móvil 4G/2G para transmitir datos de temperatura, humedad y luz a intervalos preestablecidos a un panel de control basado en la nube, y tecnología LBS (basada en torres de telefonía móvil) para el seguimiento de la ubicación.
Sí. Trace IQ™ incorpora un sensor de luz integrado que detecta los cambios entre condiciones de luz y oscuridad, como cuando se abre la puerta de un contenedor, lo que ayuda a señalar cualquier acceso inesperado al envío durante el transporte.
Trace IQ™ mide temperaturas de –20 °C a +60 °C, con una precisión de ±0,3 °C, y niveles de humedad de hasta el 90 % de humedad relativa (sin condensación), con una precisión de ±3 % de humedad relativa.
El sensor de temperatura y humedad está fabricado por un fabricante líder mundial en el sector y viene calibrado de fábrica antes de su envío.
Trace IQ™ proporciona datos de ubicación mediante posicionamiento LBS (basado en torres de telefonía móvil) en lugar de GPS. Mientras que el GPS suele ofrecer una precisión de unos pocos metros, el seguimiento basado en LBS es aproximado, con un margen que oscila entre decenas y varios cientos de metros, y que, por lo general, alcanza una mayor precisión en zonas urbanas densamente pobladas. Una configuración con GPS requeriría un diseño diferente del dispositivo, lo que se traduciría en un mayor consumo de energía y una vida útil más corta.
El dispositivo está diseñado para funcionar durante aproximadamente tres meses desde el momento de su activación, lo que cubre la duración habitual de un envío internacional.
Las coordenadas de ubicación pueden no estar disponibles temporalmente cuando un dispositivo TraceIQ se encuentra fuera de la cobertura de la red móvil, ya que el dispositivo no puede transmitir su posición durante ese tiempo. Sin embargo, la monitorización ambiental sigue estando plenamente activa, por lo que la temperatura, la humedad y la exposición a la luz continúan registrándose sin interrupción. Al volver a conectarse a la red, todos los datos ambientales acumulados se sincronizan automáticamente con la plataforma. El seguimiento de la ubicación se reanuda desde el momento de la reconexión; ten en cuenta que los datos de posición no se pueden recuperar de forma retroactiva para los periodos en los que el dispositivo estuvo desconectado.
Transmisión: 4G / 2G · Intervalo de envío de datos: cada 30 minutos · Memoria: hasta 20 000 lecturas · Batería: de litio integrada de 3,7 V / 3000 mAh · Autonomía: hasta 90 días · Dimensiones: 90 mm × 64 mm × 27 mm.
Sí. A cada dispositivo Trace IQ™ se le asigna un número de identificación único, lo que permite su seguimiento e identificación precisos a lo largo de todo su ciclo de vida operativo.
Trace IQ™ se conecta a las redes móviles locales disponibles a medida que un envío se desplaza de una región a otra, lo que le permite seguir transmitiendo datos a través de las fronteras internacionales.
Ecotact se compromete a garantizar que Trace IQ™ cumpla con las normas internacionales pertinentes en materia de conformidad para dispositivos electrónicos utilizados en el comercio transfronterizo.
En la siguiente sección se aborda cómo se recogen, gestionan y protegen los datos de los envíos.
Los informes automatizados resumen el recorrido completo de un envío, incluyendo las tendencias de temperatura y humedad a lo largo del tiempo, cualquier evento de alarma y el historial de ubicaciones, en un formato que se puede compartir directamente con compradores, socios o auditores.
Los datos están protegidos y son confidenciales, y pertenecen íntegramente al cliente. Los informes se pueden exportar desde el panel de control en cualquier momento, ya sea para mantener un registro interno o para compartirlos con socios y auditores.
Los datos de los envíos se almacenan de forma segura en la plataforma en la nube de Ecotact, protegidos mediante la transmisión cifrada de datos y el acceso controlado, lo que garantiza que permanezcan seguros y protegidos en todo momento.
Los datos de los envíos se utilizan exclusivamente para facilitar el seguimiento y la elaboración de informes sobre el envío en cuestión. Ecotact no utiliza los datos de los clientes para realizar análisis independientes, ni los comparte con terceros sin su consentimiento explícito.
Sí. Se pueden personalizar ajustes como los intervalos de transmisión, los umbrales de alarma y las configuraciones multiuso para adaptarlos a los requisitos específicos de cada envío o instalación. El equipo de Ecotact está a su disposición para analizar sus necesidades particulares.
Actualmente se está preparando la documentación necesaria para el despacho de aduanas y se facilitará a los clientes una vez que esté lista.
Sí. Ecotact posee los derechos de propiedad intelectual del dispositivo Trace IQ™.
Ecotact garantiza la calidad de todos los dispositivos Trace IQ™ que suministra a sus clientes.
En caso de que un dispositivo se pierda o se dañe durante el envío, ponte en contacto con el equipo de Ecotact, que te indicará los pasos a seguir.
Para cualquier duda sobre el funcionamiento de Trace IQ™, ya sea durante la evaluación, la configuración o mientras se supervisa un envío activo, puede ponerse en contacto directamente con el equipo de asistencia de Ecotact utilizando los datos que figuran a continuación.
El equipo de Ecotact está a su disposición para ayudarle con la configuración del dispositivo, explicarle cómo funciona, resolver cualquier problema o analizar una configuración personalizada para un envío o un almacén.
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